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필드 리서치 방법론 4가지

필자는 현재 UX 주니어로 UX 이론에 대한 공부 및 실습을 진행 중이다. 더블 다이아몬드 프로세스에 대해 학습하며 각 단계마다 깊이 있게 파고들고 있는데, 오늘은 첫 번째 단계인 DISCOVER 단계에서도 필드 리서치에 대해 알아보고자 한다. 더블 다이아몬드 프로세스에 대해서는 아래 글에 정리해보았다. 서비스디자인 방법론, 더블 다이아몬드 프로세스 이해하기 ⯎ 서비스 디자인이란 ? 서비스의 시스템 로직을 경험하는 이해관계자들에게 잠재되어 있는 요구들을 파악한 후 사용자 중심의 디자인 방법론들을 기반으로 이해관계자들의 요구에 맞게 시스 moyeoms-lab.tistory.com 리서치 방법에는 이미 존재하는 다양한 자료를 요약/분류/비교하는 데스크 리서치 + 사용자/사용현장에서 직간접적인 경험을 통해 데..

서비스 디자인 학회 '크리솔' 7기 OT

얼마전 활동을 시작한 학회에서 OT 일정이 있어 다녀왔다. (22.03.04) 그 날을 기억해보고자 글로 남겨놓으려한다. 너무나도 오랜만에 새로운 사람들을 만나는거라 두근두근한 마음을 품고 출발했다. 날씨가 많이 풀려서 가죽 자켓을 첫 게시하는 날이었는데 대실패였다. 오들오들 떨면서 OT 장소로 향했다. (시간은 19시 ..) 장소는 KT&G 사옥이었다. 학회 면접준비를 위해 1기부터 그 전 기수 활동까지 확인해봤었는데, 대부분 학교 강의실에서 진행했던 모습을 보고 올해 활동도 강의실에서 진행할 것이라고 예상했었는데 아니었다. 이번 7기 활동을 하는 동안 상상유니브 측과 연계하여 다양한 것들을 제공해주신다고 한다. 이른 시간에 도착하여 건물도 둘러보고 사진도 찍으며 돌아다니려했는데 정각에 가까스로 도착했..

서비스디자인 방법론, 더블 다이아몬드 프로세스 이해하기

⯎ 서비스 디자인이란 ? 서비스의 시스템 로직을 경험하는 이해관계자들에게 잠재되어 있는 요구들을 파악한 후 사용자 중심의 디자인 방법론들을 기반으로 이해관계자들의 요구에 맞게 시스템 로직을 개선해나가는 (디자인해나가는) 과정을 의미한다. 이는 다양한 자료들을 바탕으로 필자가 이해한 내용을 중심으로 정의 내린 것이므로 정확한 정의는 아니다. 이처럼 서비스 디자인은 다양한 정의가 존재한다. 하지만 이 모든 정의들의 공통점은 서비스의 사용성을 높이기 위해 사용되는 사고방식이라는 것이다. 학계에서는, 스테판 모리츠(Stefan Moritz, 2005)의 말을 빌려 사용자에게 더 유용한 서비스를 제공하고, 제공자가 효율적으로 서비스를 제공할 수 있도록 기존의 서비스를 개선/혁신하는 과정이라고 정의한다. 업계에서는..

서비스 디자인 학회 '크리솔' 7기 서류&면접 후기

무지성 (?) 휴학 후 1,2월 동안 열 몇개의 인턴십/서포터즈 등에 지원했었다. 결과는 열받게도 전부 면접 탈 코로나 탓에 사람과 논리적인 이야기를 하지 않아서 말하는 법을 까먹은 것같았다 ^^.. 그렇게 좌절하던 어느날 ... 모집 마감 4일전 운명처럼 마주한 크리솔 학회 포스터 ... 지원 계기 나는 UX 디자이너 주니어이고, 프론트엔드 개발에도 관심이 많다. 개발보다는 디자인을 메인으로 삼고 싶은 사람인데 .. 주변에 비슷한 진로를 꿈꾸는 사람이 없었다. 그래서 무언갈 공부하거나 시작해도 잘하고 있는건지 알길이 없었고 .. 내 나이 또래의 UX 주니어들은 어떤 식으로 공부를 하고 있는지 궁금했다. 스킬 향상은 사실 학원 등록이나 부트 캠프 등의 방법을 통해 어느정도 해결이 가능하나 나는 UX 주니..