어피니티 다이어그램이란 수집된 인사이트들을 연관성에 따라 분류한 후 유사점을 찾아냄으로써 문제의 본질을 이해하도록 하는 방법이다. 다이아몬드 프로세스에 대해 학습하면서 관련 방법론들을 정리하고 있다. 이번엔 두번째 단계인 DEFINE 단계에 해당하는 방법론 중 하나인 어피니티 다이어그램에 대해 이야기하고자 한다. 정의 다이아몬드 프로세스 중 첫 번째 단계인 DISCOVER 에서 다양한 방법론들을 이용해 필드 리서치와 데스크 리서치를 진행했을 것이다. 리서치에서 얻어낸 결과들을 바탕으로 인사이트들을 도출해낸 후 도출한 인사이트, 키워드들을 메모지에 적어 그룹핑해나가는 과정이다. 처음 의도했던 그룹핑과는 다른 결과의 그룹이 나타나기도하며 예상치 못한 연관성을 찾기도 하기에 브레인 스토밍에 좋은 방법이라고 생..
